Dernière mise à jour : 04/12/2025
Chez Mëa, nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française. Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique afin de refléter les évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
1. Responsable du traitement
Mëa Infusions
23 rue du 8 mai 1945
71100 Lux
Email : contact@mea-infusions.fr
Téléphone : 07 45 26 20 85
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, téléphone, informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé).
- Lors de l’inscription à la newsletter : email (inscription uniquement via consentement volontaire, possibilité de se désabonner à tout moment).
- Lors de la navigation : cookies, adresse IP, données de navigation (via outils d’analyse type Google Analytics ou équivalent).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et expéditions.
- Gérer la relation client (service après-vente, retours, facturation).
- Vous informer sur nos produits, offres et actualités (newsletter, uniquement si vous y avez consenti).
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
4. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Nos prestataires logistiques et de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing).
5. Durée de conservation
- Données clients (commandes) : conservées pendant 5 ans (obligations légales).
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Newsletter : jusqu’à désinscription.
- Cookies : maximum 13 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos informations.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mea-infusion.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Assurer son bon fonctionnement (panier, connexion).
- Mesurer la fréquentation (statistiques).
- Proposer des contenus personnalisés.
Les cookies non essentiels (statistiques, personnalisation) ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes sécurisées).
9. Autorité de contrôle
En cas de réclamation, vous pouvez contacter :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr